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将文档后缀名修改正确即可;升级DSPS客户端

将文档后缀名修改正确即可;升级DSPS客户端

  Q1.DSM文档转换为DSPS文档后,文档后缀名不正确导致文档无法打开

  删除,如果原dsm文档在.dsm前有其他非文档后缀内容的话,转换后就会导致后缀名不正确,例如:本地有一个DSM文件A.doc.dsm,从其他地方下载一个同名DSM文件A.doc.dsm,选择复制但保留这两个文件,第二个文档会被重命名为A.doc(2).dsm,这个文件转换为DSPS文件后,会变为A.doc(2),导致文件无法打开。

  有两个解决方法:右键重命名该文档,将文档后缀名修改正确即可;升级DSPS客户端,V8.2.1812.511及以上版本可解决 。

  A2.由于DSPS接管了DSM功能,接管后打开DSM文档时都会先转换为DSPS文档,再进行打开。例如:1.doc.dsm 文档转换后则为1.doc;如果再次转换,会在文件名后加(1),以此类推转换为1(2).doc, 1(3).doc。365体育官网

  A4.问题与当前用户使用非可信任进程打开加密文件有关,只有服务器端已添加配置的可信进程才能打开加密文件。

  解决方法:根据要打开的文件后缀名选择正确的打开方式即可,例如:后缀为doc的文档的打开方式需选择wps或者word程序

  Q4.打开dsps加密文档提示“此文件为加密文件,非可信进行中的程序无法打开”

  Q3.在y盘等共享目录中进行dsm文档转换时,提示“文档转换失败,制作DSPS授权文件失败”

  A3.在只读权限的共享目录中,无权限写入转换后的DSPS文档,导致转换失败。

  Q6.安装DSPS客户端后,ppt、图片或其他图标以缩略图显示的文件,可能在图标右下角多出一个大写D图标

  A8.转换打开耗时10秒左右属于正常现象,待完全替代dsm后,365体育官网打开速度会和dsm基本持平。

  A7.dsps接管后,notes中dsm文档的编辑实质上是转换后的dsps文档的编辑,因此,在线编辑保存是无效的。

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